Comment paramétrer les notifications dans Externeo ?

Découvrez dans cet article-guide comment paramétrer les mails que vous recevez en lien avec vos demandes sur Externeo. 

Etape 1 : Définir ses contacts par défaut

Dans l'onglet "Paramètres" du menu, cliquez sur "Notifications" : 

Ensuite dans l'encart de droite "Contacts par défaut", cliquez sur "Ajouter un contact" pour y ajouter vos contacts par défaut ainsi que la langue des mails reçus : 
 

Etape 2 : Définir des redirections conditionnelles 

Si les contacts par défaut ne sont pas suffisant, vous pouvez allez plus loin avec les redirections conditionnelles. 
Pour ce faire, dans l'encart de gauche, cliquez sur "Ajouter une redirection" : 

Une nouvelle redirection est donc créé. Pour changer son nom, vous pouvez cliquez sur le crayon bleu. Pour la supprimer, cliquez sur la poubelle rouge :

Pour la configurer, cliquez sur la flèche à droite pour déplier la redirection : 

Ajoutez les contacts liés à cette redirection de la même manière que le contact par défaut en cliquant sur "Ajouter un contact" :

Enfin, il faut définir les règles de la redirection. Ainsi si elles sont toutes respectés, la notification s'envoi. 
Cliquez sur "Ajouter une règle" puis choisissez le type de règle parmi les 3 disponibles : 

• Sections concernées : on peut préciser les hôpitaux, services & unité concernées : 

• Moment de la notification : précisez les jours ou la période durant lesquelles la redirection s'applique : 

• Type de notification : Précisiez les actions pour lesquelles il faut être informé : 

Il suffit de répéter ces étapes autant de fois que nécessaire !

⚠️Attention⚠️

La notification sera envoyée aux contacts de la redirection uniquement si toutes les règles d'une redirection sont respectées. En plus, si une notification est redirigée, alors elle n'est pas envoyée aux contacts par défaut.